Česta pitanja

Preuzimanje paketa

Pre pakovanja svi aparati se pripremaju i stavljaju u pogon ukoliko tokom kupovine upišete ˝nulti servis˝ kod primedbe,
kako biste ih dobili spremne za rad i istestirane. Isporuka se vrši kurirskom službom na teritoriji cele Srbije.

Vreme isporuke

Vreme isporuke zavisi od stanja proizvoda na lageru. Ako proizvod imamo na lageru, a Vaša narudžba je urađena do 13 sati, isporuka kasni jedan ili dva radnih dana.
U suprotnom, dostava kasni još jedan ili dva radnih dana. Ako proizvod nekim slučajem nema ni kod naših dobavljača, javićemo vam se telefonom u najkraćem mogućem roku.

Troškovi dostave

Troškove isporuke možete videti za sve artikle ispod cene i u vašu korpu. Proizvodi kupljeni kod Alat Manije koji su
u kvaru ali pod garancijom, možete poslati nazad na popravku bez troškova sa odgovarajućom dokumentacijom (garantni list).

Otkazivanje naručenog proizvoda

Porudžbinu možete otkazati putem e-maila. U slučaju da ste otkazali porudžbinu ali proizvod ipak stigne do vas jer nismo
uspeli na vreme da reagujemo, molimo nemojte preuzeti proizvod od kurirske službe.

Plaćanja uplatnicom

Nakon potvrde narudžbe, u našem e-mailu pronaći ćete naš broj računa i broj naloga na koje se mora uputiti tokom prenosa.
Nakon završetka transakcije, odnosno nakon primanja iznosa, narudžbu ćemo predati kurirskoj službi.

Komunikacija elektronskim putem

Kada posetite Alatmania.rs ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.